守护城市健康的无名英雄
疫情数据概览
根据成都市卫生健康委员会发布的官方数据显示,在2022年7月15日至7月31日期间，成都市累计报告新冠肺炎确诊病例287例，其中本土病例265例，境外输入病例22例，无症状感染者累计报告412例，疫情最为严重的7月22日单日新增本土确诊病例达到56例，无症状感染者89例。
具体到各区县分布情况如下：
- 锦江区：确诊病例48例，无症状感染者72例
- 青羊区：确诊病例32例，无症状感染者53例
- 金牛区：确诊病例41例，无症状感染者61例
- 武侯区：确诊病例39例，无症状感染者58例
- 成华区：确诊病例45例，无症状感染者67例
- 高新区：确诊病例36例，无症状感染者54例
- 其他区县：确诊病例24例，无症状感染者47例
志愿者队伍规模与构成
面对突如其来的疫情反弹,成都市迅速组织起了一支庞大的志愿者队伍，据成都市文明办统计，截至2022年7月25日，全市共招募疫情防控志愿者15.2万人，
- 社区志愿者：9.8万人，占比64.5%
- 医疗辅助志愿者：2.3万人，占比15.1%
- 物资配送志愿者：1.7万人，占比11.2%
- 心理疏导志愿者：0.6万人，占比3.9%
- 信息登记志愿者：0.8万人，占比5.3%
志愿者年龄结构分布：
- 18-30岁：6.1万人，占比40.1%
- 31-45岁：5.3万人，占比34.9%
- 46-60岁：3.2万人，占比21.1%
- 60岁以上：0.6万人，占比3.9%
志愿者服务数据统计
在7月15日至31日的16天时间里,成都新冠疫情志愿者累计提供服务时长超过240万小时，平均每位志愿者服务约15.8小时，具体服务内容包括：
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核酸检测辅助：协助完成核酸检测采样1.2亿人次，平均每天750万人次，在高峰期的7月22日，单日协助完成核酸检测采样达920万人次。
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物资配送：累计为封控区居民配送生活物资85万次，平均每天5.3万次，配送物资总重量超过4200吨，包括：
- 蔬菜水果：2100吨
- 米面粮油：1200吨
- 肉类蛋奶：600吨
- 其他生活必需品：300吨
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信息登记与排查：协助完成流行病学调查3.8万人次，电话排查12.6万人次，入户排查5.2万户。
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环境消杀：完成公共场所消杀面积累计达1.8亿平方米，平均每天1125万平方米。
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心理疏导：提供心理咨询服务2.3万人次，处理心理危机干预案例426起。
典型志愿者案例
锦江区春熙路街道志愿者团队 该团队由328名志愿者组成，在7月疫情高峰期负责辖区内12个社区的疫情防控工作，在7月18日至25日的一周时间内：
- 协助完成核酸检测采样56万人次
- 为封控区居民配送物资1.2万次
- 排查密切接触者信息863条
- 完成环境消杀面积380万平方米
高新区桂溪街道"90后"志愿者小分队 这支由45名90后青年组成的志愿者团队，创新采用"线上接单+线下配送"模式，极大提高了物资配送效率，在7月20日至27日期间：
- 建立居民需求微信群28个,覆盖居民5600余户
- 开发小程序实现物资需求在线登记
- 累计配送物资8700单,平均每天1243单
- 最短配送时效达到下单后2小时内送达
志愿者防护与保障
为确保志愿者安全,成都市为所有参与疫情防控的志愿者提供了全面的防护保障：
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防护物资配备：
- 发放医用口罩152万只
- 防护服30.4万套
- 护目镜15.2万个
- 手套76万双
- 消毒液45.6万瓶
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保险保障：
- 为所有志愿者购买新冠肺炎专项保险
- 保额总计达760亿元
- 平均每位志愿者保额50万元
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培训与指导：
- 开展线上培训326场次
- 线下实操培训152场次
- 培训志愿者累计22.8万人次
- 发放防疫手册15.2万本
社会各界对志愿者的支持
在志愿者奋战一线的同时,成都社会各界也纷纷伸出援手，为志愿者提供各种支持：
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企业捐赠：
- 食品饮料：价值850万元
- 防暑降温物资：价值620万元
- 防疫物资：价值1500万元
- 现金捐赠：2300万元
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市民自发支持：
- 收到市民自制防护面罩3.2万个
- 收到手写感谢信2.8万封
- 收到市民送餐1.5万份
- 收到降温饮品12万瓶
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政府保障：
- 设立志愿者休息站1520个
- 提供志愿者专车接送服务
- 发放志愿者补贴总计4560万元
- 提供免费核酸检测15.2万人次
志愿者感人事迹
在疫情防控一线,涌现出许多感人的志愿者事迹：
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退休医生重返一线：72岁的退休医生张教授主动报名担任医疗咨询志愿者，连续工作16天，每天工作12小时以上，为居民解答医疗问题1200余次。
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大学生志愿者联盟：成都8所高校的3200名大学生组成志愿者联盟，承担了高新区60%的信息排查工作，累计拨打电话8.6万通。
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夫妻志愿者并肩作战：全市有1560对夫妻同时报名成为志愿者，他们舍小家为大家，共同守护城市安全。
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外卖小哥变身配送志愿者：500余名外卖骑手加入物资配送志愿者队伍，利用熟悉路况的优势，将配送效率提高了40%。
志愿者工作的成效
在广大志愿者的共同努力下,成都疫情防控工作取得了显著成效：
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核酸检测效率提升：志愿者加入后，单日核酸检测能力从600万人次提升至950万人次，增幅达58.3%。
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物资配送时效缩短：封控区生活物资配送平均时间从最初的8小时缩短至4小时，最快达到2小时内。
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信息排查速度加快：密切接触者排查时间从24小时缩短至12小时，为疫情防控争取了宝贵时间。
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居民满意度提高：根据问卷调查，居民对疫情防控工作的满意度从疫情初期的82%上升至后期的96%。
成都新冠疫情志愿者用他们的无私奉献和辛勤付出,筑起了一道抗击疫情的坚固防线，他们用实际行动诠释了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神，为成都打赢疫情防控阻击战作出了不可磨灭的贡献，据统计，疫情期间成都志愿者累计服务时长超过240万小时，服务市民超过2000万人次，这些数字背后是一个个感人的故事和无私的付出，他们是这座城市真正的英雄，值得我们永远铭记和感谢。
